Lekarze przekazujący złe wiadomości są odbierani jako mający mniej współczucia

Nowe badania sugerują, że w zależności od tego, jak pokierują rozmową, lekarze przekazujący złe wiadomości mogą być odbierani przez ich pacjentów jako mniej współczujący niż ci przekazujące dobre wieści.

Doktor Eduard Bruera z University of Texas MD Anderson Cancer Center w Houston, główny autor badań, mówi, że do tej pory lekarze i badacze wierzyli, że lekarz przekazujący złą nowinę współczującym tonem będzie odebrany jako szczery. Ale okazuje się, że to sama wiadomość ma wpływ na to, jak pacjent widzi lekarza.

Badanie opierało się na opiniach uczestników, którzy oglądali filmy z fikcyjnymi interakcjami między lekarzami a pacjentami. Naukowcy pokazali stu pacjentom chorym na raka dwa filmy. W pierwszym lekarz mówi choremu w zaawansowanym stadium raka, że wszystkie opcje leczenia zostały wyczerpane. Drugi film przedstawiał ten sam scenariusz z podobnie wyglądającym lekarzem, który mówi o możliwych sposobach leczenia.

W skali od 0 do 50, gdzie 50 to „najmniej współczujący”, badani dali lekarzowi od dobrych wiadomości 19 punktów, a drugiemu 26.

57 badanych wolało lekarza przekazującego bardziej optymistyczne wieści, w opozycji do 22, którzy wybrali lekarza od mniej optymistycznych nowin.
Bruera mówi, że badania wyjaśniają, dlaczego lekarze podświadomie mają problem z przekazaniem złej wiadomości pacjentowi.

Doktor Teresa Gilewski z Memorial Sloan Kettering Cancer Center w Nowym Jorku na portalu JAMA Oncology w artykule poprzedzającym nowe badania pisze o potrzebie dodatkowych badań: - Na przykład czy postrzeganie badanych różniłoby się, jeśli byliby świadkami interakcji na żywo, dłuższej dyskusji, jeśli byliby związani z lekarzem lub inny byłby ich stan zdrowotny?

Naukowcy przyznają, że w przyszłych badaniach powinno się uwzględnić również zaufanie pacjentów do ich lekarzy.

Przydatne byłoby też opracowanie technik, które pomogłyby lekarzom w przekazywaniu złych wiadomości bez wpływania na to, jak pacjent odbiera ich współczucie.

Aleksandra Żyła

Lekarze przekazujący złe wiadomości są odbierani jako mający mniej współczucia

Nowe badania sugerują, że w zależności od tego, jak pokierują rozmową, lekarze przekazujący złe wiadomości mogą być odbierani przez ich pacjentów jako mniej współczujący niż ci przekazujące dobre wieści.

Doktor Eduard Bruera z University of Texas MD Anderson Cancer Center w Houston, główny autor badań, mówi, że do tej pory lekarze i badacze wierzyli, że lekarz przekazujący złą nowinę współczującym tonem będzie odebrany jako szczery. Ale okazuje się, że to sama wiadomość ma wpływ na to, jak pacjent widzi lekarza.

Badanie opierało się na opiniach uczestników, którzy oglądali filmy z fikcyjnymi interakcjami między lekarzami a pacjentami. Naukowcy pokazali stu pacjentom chorym na raka dwa filmy. W pierwszym lekarz mówi choremu w zaawansowanym stadium raka, że wszystkie opcje leczenia zostały wyczerpane. Drugi film przedstawiał ten sam scenariusz z podobnie wyglądającym lekarzem, który mówi o możliwych sposobach leczenia.

W skali od 0 do 50, gdzie 50 to „najmniej współczujący”, badani dali lekarzowi od dobrych wiadomości 19 punktów, a drugiemu 26.

57 badanych wolało lekarza przekazującego bardziej optymistyczne wieści, w opozycji do 22, którzy wybrali lekarza od mniej optymistycznych nowin.

Bruera mówi, że badania wyjaśniają, dlaczego lekarze podświadomie mają problem z przekazaniem złej wiadomości pacjentowi.

Doktor Teresa Gilewski z Memorial Sloan Kettering Cancer Center w Nowym Jorku na portalu JAMA Oncology w artykule poprzedzającym nowe badania pisze o potrzebie dodatkowych badań:

- Na przykład czy postrzeganie badanych różniłoby się, jeśli byliby świadkami interakcji na żywo, dłuższej dyskusji, jeśli byliby związani z lekarzem lub inny byłby ich stan zdrowotny?

Naukowcy przyznają, że w przyszłych badaniach powinno się uwzględnić również zaufanie pacjentów do ich lekarzy.

Przydatne byłoby też opracowanie technik, które pomogłyby lekarzom w przekazywaniu złych wiadomości bez wpływania na to, jak pacjent odbiera ich współczucie.

Aleksandra Żyła

Źródło: http://www.reuters.com/article/2015/02/27/us-doctors-news-compassion-idUSKBN0LV2O120150227